Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng Thiết Kế Nội Thất 247 xin đưa ra mức vận chuyển bên dưới.
Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh
Đối với giá trị đơn hàng trên 20 triệu đồng: Miễn phí 100%
Đối với giá trị đơn hàng dưới 20 triệu đồng
- Phí vận chuyển trong phạm vi <10km: 300.000VNĐ
- Phí vận chuyển trong phạm vi <20km: 400.000VNĐ
- Phí vận chuyển trong phạm vi >10km: 600.000VNĐ
Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác
- Đối với những khu vực nằm ngoài phạm vi 30km thì khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển.
- Trường hợp đơn hàng có giá trị >20 triệu sẽ được miễn phí vận chuyển.
- Quý khách vui lòng thanh toán theo giá cước của đơn vị vận chuyển đối với đơn hàng <20 triệu và nằm ngoài phạm vi 30km hoặc khi đổi trả sản phẩm.
Thời gian giao hàng
Thời gian lắp đặt và giao hàng sẽ được thông báo cụ thể với khách hàng. Từ 8h00 đến 21h00 tất cả các ngày trong tuần.
Đối với sản phẩm có sẵn
Sản phẩm sẽ được vận chuyển đến bạn trong vòng 24h hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
Đối với sản phẩm đặt riêng
Sản phẩm sau khi hoàn thiện sẽ thông báo với khách hàng để tiến hành vận chuyển theo thỏa thuận của hai bên.
Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng hoàn toàn có quyền nghiệm thu sản phẩm khi được giao đến. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa nếu phát hiện hỏng hóc hoặc không đúng sản phẩm thì có thể xác nhận tình trạng với nhân viên giao hàng. Thiết Kế Nội Thất 247 sẽ có chính sách đổi trả thích hợp
Trách nhiệm của công ty
Đội ngũ nhân viên của TKNT247 có trách nhiệm lắp đặt và giao hàng đúng với tiến độ đã quy định trong hợp đồng. Nếu có bất cứ trục trặc nào phải thông báo và cập nhật ngay lập tức cho khách hàng.
Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
- Nếu dịch vụ vận chuyển do TKNT247 chỉ định, công ty sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm với sản phẩm và các rủi ro như mất mát, hư hại của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển từ nơi sản xuất đến địa điểm mà quý khách yêu cầu.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, không đúng thiết kế hay sai mẫu, khách hàng vui lòng lý xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận. Bạn hãy thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của TKNT247 để được hỗ trợ sớm nhất.
- Sau khi ký kết nhận hàng mà không có ghi chú hay ý kiến gì về hàng hóa, TKNT247 sẽ xác nhận đơn hàng được giao thành công. Những yêu cầu đổi trả vì lí do hư hỏng, trầy xước, sai hàng hóa, sai thiết kế sau đó sẽ nằm ngoài phạm vi bảo hành của TKNT247. Mọi hỗ trợ sau đó của chúng tôi sẽ được tính phí theo quy định.
- Nếu dịch vụ vận chuyển được Khách hàng chỉ định và lựa chọn thì Khách hàng sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm với hàng hóa về các rủi ro như mất mát, hư hại trong quá trình vận chuyển. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về cước phí và các tổn thất liên quan.
Thiết Kế Nội Thất 247 sẽ liên lạc với quý khách trước khi giao hàng. Trong trường hợp giao hàng bị chậm trễ do thời tiết xấu, ách tắc giao thông, xe hư hỏng hoặc trục trặc trong quá trình sản xuất, nhân viên của TKNT247 sẽ thông báo sớm nhất đến quý khách, xin quý khách thông cảm.